Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Sartène, 992, Corse-du-Sud, Corse
Vos fonctions : accueil, prise de réservations, contact clients, facturation et encaissement, du back office : préparation des arrivées et départs, suivi du séjour du client et de la conciergerie : conseils, réservations prestations extérieures.
1- Responsabilités :
a. Mise en place du petit-déjeuner
b. Front office et conciergerie
Assiste sa/son responsable dans les missions qui lui sont confiées
Respecte les process mis en place
Traite les réservations, demandes de séjour, appels téléphoniques, relances des options
Assure l'accueil et le bon déroulement du séjour client
Reconnaît les clients réguliers
Veille au maintien et entretien de la propreté de la réception
S'assure du bon déroulement des délogements (si nécessaire) et de tous changements impliquant le service des étages
Assure la passation des consignes en début et fin de shift
Est responsable des encaissements, facturation durant son shift
Communique efficacement avec les autres services de l'hôtel
Propose des solutions adaptées pour répondre aux besoins spécifiques des clients
S'informe régulièrement des événements de l'île. Connaît les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales
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